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Yape es una aplicación del Banco de Crédito del Perú BCP que nos permite realizar pagos de manera virtual, tanto a comercios como a personas.
En ocasiones esta app no responde, en especial cuando más la necesitamos. De momento no existe una página web que nos informe si es que la app está caída.
Tips para verificar si la App de Yape está caída:
- Verificar en la página oficial de Facebook https://www.facebook.com/yapeoficial , y revisar los comentarios de otros usuarios en las últimas publicaciones.
- Ingresar a Twitter con el hashtag #Yape y verificar si existen quejas de otros usuarios www.twitter.com/hashtag/yape
- Cerrar la aplicación y abrirla nuevamente o reiniciar el celular.
Actualizar la Aplicación de Yape en caso no responda
Una forma de arreglar este problema será actualizando la aplicación.
En caso tengas Yape para Android:
Para ello debemos:
- Ingresar a la tienda de aplicaciones Play Store de Google
- Damos clic en “Actualizar”
- Ahora solo toca esperar a que se complete la descarga
- Abrimos la aplicación y nos aseguramos que funcione con normalidad
- Y listo, tenemos la App de Yape nuevamente funcionando con normalidad
En caso tengas Yape para Iphone:
Es el mismo proceso ingresando aquí a la App Store para iPhone.
Ahora ya podrás realizar pagos o pedir que te depositen dinero a tu cuenta.
¿Cómo me comunico con Yape? En caso sigan los problemas con mi App Yape
Una de las formas de comunicarse con el equipo de Yape es por medio de su canal oficial de WhatsApp. Escribir al WhatsApp Yape aquí
Telefóno de Contacto Yape: (01) 311-9898
De esta manera podrá solucionar todos los problemas existentes desde si no funciona la App o para informarse en caso de sea una caída general de todos los usuarios.
