Cambiar el número en Yape es un procedimiento bastante sencillo y que se puede realizar desde la comodidad de una aplicación móvil instalada en su dispositivo. 

Este procedimiento también le puede servir para cambiar no solo para cambiar su número de teléfono, sino también cualquier otro dato.

Es de resaltar que en caso que desee cambiar sus datos, debe primeramente recordar la manera como se ha afiliado a Yape. 

Esto se debe a que hay dos maneras de hacer el procedimiento dependiendo de su afiliación. Una se aplica en caso de haberse afiliado con el banco y el otro si se afilió con el DNI.

Aún así, debe saber que para poder realizar cambiar su número o actualizar sus datos, debe desafiliar su cuenta para posteriormente volverse a afiliar con los nuevos datos. La secuencia de pasos que debe seguir son los siguientes:

Cambiar sus datos si se registró con su cuenta bancaria

Este procedimiento es aplicable a quienes se han registrado con cualquier cuenta bancaria, ya sea el Banco PCP, el de la Nación, Mi Banco, entre otros. Para ello, los pasos a seguir son:

Para la desafiliación

1. Ingrese a su aplicación móvil de Yape e inicie sesión en su cuenta
2. En la aplicación, ubique en el área superior derecha tres rayitas que indican el menú y pulse sobre esto
3. Baje hasta la opción de “ajustes” y pulse sobre esto
4. Ubique la opción de “desafiliarse cuenta” y pulse sobre esta
5. Se le solicitará que ingrese nuevamente su clave como cuando inicio sesión. Ingresela y posteriormente el mismo sistema le mostrará un mensaje que confirme su desafiliación

Para el nuevo registro

1. Volverá nuevamente al formulario de ingreso donde debe crear su cuenta, así que seleccionamos esta opción
2.  Coloque su nuevo número de celular en el campo que se lo solicita. Recuerde verificar que el número es correcto, pues de otro modo no podrá modificarlo
3. Pinche sobre “aceptar y continuar” 
4. Se le enviará un código a su número telefónico, ingréselo en el campo que se lo solicita y posteriormente, seleccione “validar código”
5. Se le mostrará en pantalla un formulario donde debe registrar sus datos, para ello seleccione su tipo de documento de identidad, número de este, un correo electrónico y una contraseña que usará para iniciar sesión
6. Finalmente pulsamos sobre “crear cuenta”
7. Una vez ingrese se le preguntará cómo desea afiliarse a Yape, acá puede seleccionar si se desea unir con su cuenta bancaria o con DNI
8. En caso que seleccione “afiliación mediante tarjeta”, se le solicitará la validación de su cuenta, a fin de constatar que sea el titular de la cuenta

Verificación de su cuenta

1. Para esto primeramente escaneamos su DNI por la cara frontal. Solo coloque en una superficie plana el DNI y apunte hacia él la cámara. Espere a que el sistema lo haya reconocido y seleccione “continuar”
2. El segundo paso es verificar el DNI por el área posterior, por lo que repetimos el proceso como en el paso anterior y esperamos a que el sistema corrobore y seleccionamos “continuar”
3. Finalmente, nos tomamos una selfie con el tercer paso

Ingresar los datos de su tarjeta

1. Lo próximo a realizar será ingresar los datos de su tarjeta bancaria
2. Posteriormente, ingrese la clave de su cajero
3. Con esto, se da por finalizado el registro de manera automática, solo restaría seleccionar “permitir”

De esta manera ya tendrá Yape nuevamente con su nuevo número de teléfono. Pero, es de recalcar que este proceso solo es válido si se registró en un inicio con su tarjeta bancaria. En caso que se haya registrado con el DNI, el proceso a realizar es distinto.

Cambiar sus datos si se registró con su DNI

Tal y como con el proceso anterior, también debemos desafiliarnos del servicio siguiendo los pasos anteriores. Sin embargo, si se fija en la aplicación no se nos brinda la opción de desafiliarse, por lo que debemos contactar con Yape directamente desde su número de Whatsapp.

Afortunadamente, Yape ha puesto a disposición de los usuarios un número de Whatsapp al que le pueden contactar con el fin de resolver esta clase de problemas. Solo basta con escribir al Whatsapp Yape (975 68 0393), ellos le ayudarán con la desafiliación.

Posteriormente, ya podrá registrarse nuevamente en el servicio con su nuevo número como en los pasos anteriormente explicados del otro método. Es de destacar que el único servicio que se atiende a través de este número es el de la desafiliación de su cuenta de Yape.

El mensaje que se puede escribir a este es el de un simple “hola”, a fin que automáticamente el sistema le envíe un menú con los pasos que debe seguir y los datos que necesitan. 

Envié la información solicitada en el orden que lo requieran siguiendo los pasos que se le indicarán por Whatsapp.

Posterior a ello, solo desinstale la aplicación y vuélvela a instalar, para finalmente crear su cuenta nuevamente con su nuevo número.